Überwachungskameras sind großartig, um Ihr Eigentum im Auge zu behalten, und ich kann mir nicht vorstellen, sie nicht zu haben.Aber früher oder später werden Sie Probleme haben, sich mit einer oder allen Ihrer Kameras zu verbinden.Ich werde die häufigsten Probleme erklären, die dazu führen würden.
Was sind die häufigsten Probleme mit nicht funktionierenden Überwachungskameras und wie können sie gelöst werden?
Die Kamera ist ausgesteckt.
Die Kamera ist zu weit von Ihrem Router entfernt.
Sie geben den falschen Benutzernamen und das falsche Passwort ein.
Ihr Router wurde zurückgesetzt oder ersetzt?
Der DVR oder NVR wurde nicht angeschlossen.
Der DVR oder NVR wurde von Ihrem Router getrennt.
Ihre Überwachungskameras wurden gehackt.
1. Ist die Kamera eingesteckt?
Drahtlose Sicherheitskameras benötigen Strom, um zu funktionieren. Einige drahtlose Sicherheitskameras sind batteriebetrieben, während andere an eine Steckdose/Steckdose angeschlossen sind.
Ein häufiges Problem bei Offline-Überwachungskameras kann entweder durch eine leere Batterie oder durch das Ziehen des Netzkabels von der Kamera oder der Steckdose verursacht werden.
Stellen Sie zunächst sicher, dass die Kamera an das Stromnetz angeschlossen ist oder stellen Sie sicher, dass das Netzkabel an die Kamera angeschlossen ist.Wenn Ihre Kamera batteriebetrieben ist, wechseln Sie die Batterie und warten Sie 2-3 Minuten, bis die Kamera hochgefahren ist.
Nachdem Sie die Kamera eingeschaltet haben, dauert es einige Minuten, bis das Video auf Ihrem Smartphone angezeigt wird.Die meisten Kameras haben Lichter auf der Vorderseite der Kamera.Sie sehen das Licht an der Kamera, sobald Sie sie anschließen oder die Batterie wechseln.
Wenn das Video nach einigen Minuten nicht angezeigt wird, müssen Sie die App möglicherweise schließen und erneut öffnen.
2. Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht zu weit von Ihrem Router entfernt ist.
Die meisten WLAN-Kameras verfügen über eine Signalstärkeanzeige in den Einstellungen der Kamera.Rufen Sie die Kameraeinstellungen in der App auf und suchen Sie nach dem Kamerastatus und stellen Sie sicher, dass die WLAN-Signalstärke innerhalb eines akzeptablen Bereichs Ihres WLAN-Routers liegt.
Signalstärke der drahtlosen Kamera
Erklärung der Signalstärke
Die meisten Kameras zeigen die Signalstärke an und geben Ihnen eine Anleitung zur Bedeutung der Signalstärke. Einige heben die Signalstärke entweder in grüner, gelber oder roter Farbe hervor.
Wenn die Signalstärke rot angezeigt wird, ist das WLAN-Signal schlecht, eine gelbe Anzeige bedeutet, dass sie akzeptabel ist, aber besser sein könnte, und grün bedeutet, dass die Signalstärke gut ist.
Wenn Ihre Kamera keine Signalstärkemessung hat, versuchen Sie, sie näher an Ihren WLAN-Router zu bringen. Ich schließe sie normalerweise innerhalb von 5 bis 3 Fuß vom Router entfernt an und warte ein paar Minuten, bis die Kamera hochgefahren ist.
Wenn die Kamera anfängt zu funktionieren, ziehen Sie sie wieder ab und bewegen Sie sie etwas weiter weg.Wiederholen Sie dies, bis Sie zu dem Punkt gelangen, an dem es nicht funktioniert und Sie wissen, wie weit es vom Router entfernt werden kann, bis es außer Reichweite ist.
Was passiert, wenn Sie es in die Nähe des Routers stellen und es immer noch nicht funktioniert?
Einige drahtlose Kameras verfügen über einen Ethernet-Anschluss auf der Rückseite der Kamera.Wenn Sie ein Ethernet-Kabel haben, schließen Sie die Kamera direkt an Ihren Router an und warten Sie, bis sie hochgefahren ist.
Wenn Sie nach einigen Minuten kein Video von der Kamera sehen, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.Wenn die Kamera funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Eingabe eines falschen WLAN-Passworts.
3. Haben Sie kürzlich das Passwort für Ihren Router des WLAN-Netzwerks geändert?
Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort kürzlich geändert haben, werden Ihre Überwachungskameras keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.Melden Sie sich bei der Kamera-App an und gehen Sie in die Einstellung und aktualisieren Sie das neue WLAN-Passwort.
4. Haben Sie Ihren Router kürzlich zurückgesetzt?
Wenn Sie Ihren Router zurückgesetzt haben, werden Ihre drahtlosen Kameras keine Verbindung herstellen, weil sich entweder das Passwort geändert hat oder die Kamera nicht mehr mit Ihrem Router verbunden ist.
Einige Überwachungskameras bieten Ihnen nicht die Möglichkeit, ein WLAN-Passwort einzugeben, sondern verbinden sich über die WPS-Taste mit Ihrem Router.
WPS steht für WLAN Protected Setup.
Verbinden Sie Ihre Überwachungskamera über die WPS-Taste mit Ihrem Router.
Bringen Sie die Kamera in die Nähe Ihres Routers und schließen Sie sie an. Warten Sie 2 bis 3 Minuten, bis sie hochgefahren ist.
Drücken Sie die WPS-Taste am Router drei Sekunden lang, bis das Licht zu blinken beginnt. Das WPS-Licht blinkt einige Minuten lang, damit Sie Zeit haben, die WPS-Taste auf der Rückseite der Kamera zu drücken.
Einige Kameras verfügen möglicherweise nicht über eine Schaltfläche.Stattdessen müssen Sie eine Büroklammer in ein kleines Loch auf der Rückseite der Kamera stecken und drei Sekunden lang hineindrücken.
Ein orangefarbenes Licht beginnt an der Vorderseite der Kamera zu blinken, um anzuzeigen, dass sie mit dem Router verbunden ist.Wenn die Kamera erfolgreich verbunden ist, hört sie auf zu blinken.Es sollte nicht länger als 30 Sekunden dauern, bis sich die Kamera mit dem Router verbindet. Manchmal müssen Sie diesen Schritt möglicherweise ein zweites Mal ausführen, wenn die Verbindung fehlschlägt.
Warum sind IP-Kameras offline?
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kameras angeschlossen sind.
IP-Kameras haben ein blinkendes Licht entweder vorne, hinten oder in der Kamera, wenn sie eingeschaltet oder an das Netzwerk angeschlossen sind.Wenn Sie keine Lichter an der Kamera sehen, stellen Sie sicher, dass die Kamera mit Strom versorgt wird.
Es gibt zwei Möglichkeiten, eine IP-Kamera einzuschalten:
Durch Verwendung eines Transformators, der an eine Steckdose oder ein Netzteil in der Nähe des NVR angeschlossen ist.
Durch die Verwendung von Power over Ethernet (POE).POE-Kameras benötigen nur ein Kabel vom Ethernet-Switch zur Kamera für Video und Strom.Der Ethernet-Switch ist entweder in den NVR (Network Video Recorder) integriert oder kann als separate Einheit in der Nähe des NVR montiert werden.
Überprüfen Sie, ob Ihre Kamera mit Strom versorgt wird.
Wenn die Kamera einen Transformator oder ein Netzteil verwendet, vergewissern Sie sich, dass sie eingesteckt ist und warten Sie einige Minuten, bis sie eingeschaltet ist.
Wenn die Kamera über Ethernet mit Strom versorgt wird, stellen Sie sicher, dass sie an den POE-Ethernet-Switch angeschlossen ist.
Wenn der POE-Switch nicht in den NVR integriert ist, sind möglicherweise nicht alle Ports auf der Rückseite des Ethernet-Switches POE-Ports.Einige der Anschlüsse sind normalerweise Standardanschlüsse, die die Kamera nicht mit Strom versorgen.
Stellen Sie sicher, dass die Kamera an einen POE-Port und nicht an einen Standardport des Routers angeschlossen ist.
Starten Sie die Kamera neu
IP-Sicherheitskameras sind rund um die Uhr in Betrieb und müssen wie Computer ab und zu neu gestartet werden.Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Kameras neu zu starten.
Starten Sie den NVR neu.Wenn Ihre IP-Kameras direkt an den NVR angeschlossen sind, können Sie den NVR einfach neu starten.Durch einen Neustart des NVR unterbrechen Sie kurzzeitig die Stromversorgung der IP-Kameras, sodass sie neu gestartet werden können.
Trennen Sie das Ethernet-Kabel von der Kamera oder dem Ethernet-Switch
Wenn die Kameras an einen separaten Ethernet-Switch und nicht an den NVR angeschlossen sind, können Sie den Ethernet-Switch ausschalten und neu starten.Wenn Sie den Ethernet-Switch ausschalten, werden auch alle anderen Geräte ausgeschaltet, die daran angeschlossen sind.
Wenn die IP-Kameras über ein Netzteil mit Strom versorgt werden, können Sie das Netzteil trennen oder zurücksetzen, 10 Sekunden warten und es wieder anschließen. Dadurch werden auch alle anderen Kameras, die an das Netzteil angeschlossen sind, ausgeschaltet.
Wenn die Kamera einen Transformator verwendet, ziehen Sie den Transformator ab, warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein.
5. Ihr DVR oder NVR könnte offline sein?
Sie wissen, wenn Ihr DVR (Digital Video Recorder) oder NVR (Network Video Recorder) offline ist, da Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, Ihre Kameras auf Ihrem Smartphone anzuzeigen.Es wird etwa angezeigt, dass die Verbindung fehlgeschlagen ist oder die Kamera offline ist.
Die häufigsten Gründe dafür, dass ein DVR oder NVR offline ist, sind:
Der DVR oder NVR ist nicht angeschlossen.
Der DVR oder NVR ist nicht angeschlossen und hat keinen Strom.Vergewissern Sie sich, dass die Lichter an der Vorderseite des DVR oder NVR leuchten.Wenn nicht, überprüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass es an die Steckdose angeschlossen ist.
Überprüfen Sie die Steckdosenleiste oder den Überspannungsschutz und stellen Sie sicher, dass sie eingeschaltet und eingesteckt sind.
Überprüfen Sie das Netzkabel auf der Rückseite des DVR oder NVR.Möglicherweise wurde das Kabel von der Rückseite des Geräts abgezogen oder es stellt keine gute Verbindung her.
6. Der DVR oder NVR ist vom Netzwerk getrennt
Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel. Es könnte vom Router abgezogen werden und ist nicht mehr mit dem Internet verbunden.
Überprüfen Sie, ob der Router nicht angeschlossen ist und keinen Strom erhält.
In Ihrem Router gibt es eine Einstellung namens Portweiterleitung, mit der Sie Ihre Kameras aus der Ferne anzeigen können.Wenn der Router zurückgesetzt oder ersetzt wurde, ist die Portweiterleitung deaktiviert und Sie können Ihre Kameras nicht aus der Ferne anzeigen.
Ich kann Ihnen nicht sagen, wie Sie die Portweiterleitung einrichten, da sie für jeden Router anders ist.Sie können die Portweiterleitung für Ihren Router googeln, um herauszufinden, was Sie tun müssen.
Um die Portweiterleitung einzurichten, benötigen Sie den Administrator-Benutzernamen und das Passwort für Ihren Router.Dann müssen Sie sich bei Ihrem DVR oder NVR anmelden, zur Registerkarte Netzwerk gehen und die IP-Adresse und den verwendeten Port suchen.
In den Einstellungen sehen Sie mehrere Portnummern, aber der Port, den Sie benötigen, heißt normalerweise Server-Port, Watch-Port, Mobile-Port.
Das Einrichten der Portweiterleitung ist ein wenig kompliziert und nicht etwas, was die meisten Leute tun möchten. Daher ist es möglicherweise am besten, Ihre Sicherheitsfirma anzurufen, wenn Sie eine haben, oder sich an eine Firma wie Geek Squad zu wenden, die dies für Sie erledigt.
Ihre IP-Adresse hat sich möglicherweise geändert
Jedes mit dem Internet verbundene Gerät hat eine IP-Adresse.Ihr Internetdienstanbieter weist Ihrem Modem eine dynamische IP-Adresse zu.Dynamisch bedeutet, dass sich die IP-Adresse ändert und nicht immer gleich ist.
Wenn Sie Ihre Überwachungskameras aus der Ferne anzeigen, versucht die App auf Ihrem Telefon, eine Verbindung zu Ihren Kameras über die Ihrem Modem bereitgestellte IP-Adresse herzustellen. Wenn sich diese IP-Adresse geändert hat, können Sie keine Verbindung herstellen.
Aus diesem Grund verwenden wir anstelle Ihrer IP-Adresse eine sogenannte DDNS-Adresse.DDNS steht für Dynamic Domain Name Server, und dieser Server verfolgt Ihre sich ändernde IP-Adresse, damit Sie Ihre Kameras die ganze Zeit sehen können.
Bei einigen DVRs oder NVRs erfolgt diese Aktualisierung jedoch nicht sofort oder manchmal schlägt die Aktualisierung der neuen IP-Adresse fehl.Um dies zu korrigieren, müssen Sie die Person oder Firma, die Ihr System installiert hat, anrufen und sie bitten, Ihre IP-Adresse in Ihrem DDNS-Konto manuell zu aktualisieren.
Starten Sie Ihren Router neu
Wenn alles andere fehlschlägt, hilft manchmal ein Neustart des Routers.Ihr Router ist rund um die Uhr in Betrieb und muss wie alles andere nur neu gestartet werden, damit er ordnungsgemäß funktioniert.
Es schadet nicht, Ihren Router neu zu starten, bevor Sie einen der anderen hier erwähnten Schritte ausführen. Es gab einige Gelegenheiten, in denen ich eine Stunde damit verbracht habe, alles zu überprüfen und den Router neu zu starten, um das Problem zu beheben.
7. Ihre Überwachungskameras wurden möglicherweise gehackt.
Das Thema Hacking betrifft hauptsächlich analoge und IP-verkabelte Sicherheitskamerasysteme.Hacking ist zu einem großen Problem für Sicherheitskameras geworden, und eines der Symptome von Hacking ist, dass sich der Benutzer nicht anmelden kann, um seine Kameras anzuzeigen.
Jemand, der sich in Ihre Kameras hackt, kann Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort löschen, sodass Sie sich nicht anmelden können. Um herauszufinden, ob Ihr System gehackt wurde, müssen Sie sich zuerst bei Ihrem DVR oder NVR anmelden.und folge diesen Schritten
Um sich anzumelden, müssen Sie einen Videomonitor an den DVR anschließen, falls Sie noch keinen haben, und in das Einstellungsmenü gehen.Wenn Ihr System gehackt wurde, können Sie sich möglicherweise überhaupt nicht beim DVR anmelden, da der DVR Sie möglicherweise gesperrt hat oder der Benutzername und das Kennwort gelöscht wurden.
Sie werden wissen, ob Sie vom DVR gesperrt wurden, da beim Versuch, sich anzumelden, eine Fehlermeldung wie „Der Benutzer wurde gesperrt, versuchen Sie es später erneut“ angezeigt wird.
Sie können versuchen, den DVR neu zu starten, indem Sie ihn etwa 10 Sekunden lang ausschalten und dann wieder einschalten.Dies entsperrt normalerweise den Benutzer und ermöglicht es Ihnen, in das Einstellungsmenü zu gelangen.
Wenn Sie den DVR neu starten und sich immer noch nicht beim DVR anmelden können, müssen Sie sich an den Hersteller des DVR oder die Person wenden, die ihn installiert hat.
Wenn Sie sich beim DVR anmelden können, gehen Sie zum Hauptmenü, dann zu den Benutzereinstellungen und prüfen Sie, ob dem System Benutzer hinzugefügt wurden. Wenn nicht, gehen Sie zur Registerkarte Benutzer oder Konten hinzufügen und erstellen Sie einen neuen Benutzer Profil für sich.Versuchen Sie dann, sich bei der App anzumelden und sehen Sie, ob Sie Ihre Kameras anzeigen können.
Wenn Sie gehackt wurden, müssen Sie auch die Videoeinstellungen für die Kameras überprüfen. Manchmal maximiert der Hacker alle Videoeinstellungen wie Kontrast und Farbe bis zu dem Punkt, an dem das Bild vollständig schwarz ist, so dass es so aussieht, als ob die Kamera nicht funktioniert .
Um dies zu überprüfen, suchen Sie die Videoeinstellungen, die sich normalerweise auf der Registerkarte Kamera befinden, und setzen Sie die Werte nach Möglichkeit auf die Standardeinstellungen zurück oder ändern Sie sie manuell.
Sobald Sie die Videoeinstellungen zurückgesetzt haben, sehen Sie das Bild der Kameras auf dem Videomonitor.
Abschluss
Ich hoffe, einige dieser Tipps helfen Ihnen weiter.Obwohl diese Tipps allgemeine Tipps sind und nicht spezifisch für eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell einer Überwachungskamera sind, haben die meisten Überwachungskameras sehr ähnliche Einstellungen.
